FAQ
MUSS ICH MICH AUF IHRER WEBSITE REGISTRIEREN, UM ZU KAUFEN WIE KANN ICH ES MACHEN?T?
Sie müssen sich nicht auf unserer Website registrieren, um unsere Produkte zu kaufen. Sie können ganz einfach als GAST zugreifen und der Anleitung folgen. Wenn Sie sich auf unserer Website anmelden, haben Sie Zugriff auf Ihr persönliches Konto, mit dem Sie Ihre Bestellungen verfolgen und mit Ihren Daten ausfüllen können, um Ihre zukünftigen Einkäufe zu vereinfachen. Die Registrierung ist völlig kostenlos, einfach und schnell. Sie müssen nur oben rechts auf der Website auf ANMELDEN klicken und der Anleitung zum Erstellen eines neuen Kontos folgen.unt.
WELCHE VORTEILE HABE ICH VON DER REGISTRIERUNG AUF IHRER WEBSITE
Wenn Sie sich auf unserer Website anmelden, können Sie auf Ihr persönliches Konto zugreifen, in dem Sie Ihre Bestellungen und deren Versand verfolgen können. Sie könnten auch von einem dedizierten Kundenservice profitieren, der auch alle durchgeführten Vorgänge speichern könnte.
IST EINE MINDESTBESTELLUNG IM PEPEGUSTO STORE ERWARTET?
Ja, so ist es. Im PepeGusto-Laden müssen Sie mindestens 20,00 kaufen..
Bei Einkäufen über 149,00 ist der Versand kostenlos, bei Einkäufen unter diesem Betrag betragen die Versandkosten 15,00.0.
WIE KANN ICH MEINE BESTELLUNG AUFGEBEN?
Eine Bestellung aufzugeben ist wirklich einfach. Sie können auf ZUM BAG HINZUFÜGEN klicken und dann ein Zahlungsmittel auswählen. Sie können wählen, ob Sie mit PayPal bezahlen oder Ihre Bestellung mit Ihrer Kreditkarte aufgeben möchten. Anschließend wird eine Seite geöffnet, auf der Sie alle Ihre Daten eingeben können. Hier können Sie auch Ihren Gutschein-/Rabattcode in den dafür vorgesehenen Bereich eingeben. Nach diesem Vorgang müssen Sie die Versandart und das Zahlungsmittel auswählen und am Ende Ihre Bestellung bestätigen, um sie aufzugeben (bei Käufen mit PayPal werden Sie für einen sicheren Ablauf auf eine bestimmte Seite weitergeleitet).).
WIE WEISS ICH, OB MEINE BESTELLUNG AUFGEGEBEN WURDE?
Sobald Sie Ihre Bestellung bestätigt haben, erhalten Sie eine E-Mail (an die von Ihnen gewählte E-Mail-Adresse) mit Ihrer Bestellbestätigung und einer Zusammenfassung. Wenn Sie es nicht sehen, versuchen Sie bitte, Ihren Spam zu kontrollieren. Bei Fragen jeglicher Art wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice, er hilft Ihnen gerne weiter.
WIE KANN ICH EINEN GUTSCHEIN/RABATTCODE HINZUFÜGEN??
Nachdem Sie alle Produkte ausgewählt haben, die Sie kaufen möchten, müssen Sie Ihren Gutschein-/Rabattcode im dafür vorgesehenen Bereich hinzufügen. Er wird sofort berechnet und auf dem Endpreis Ihrer Bestellung angezeigt.
SO VERWENDEN SIE EINEN ERHALTENEN GUTSCHEIN
Wenn Sie einen Gutschein erhalten haben, verwenden Sie ihn, bevor er abläuft! Wählen Sie die Produkte aus, die Sie kaufen möchten, und fügen Sie sie während des Bezahlvorgangs im dafür vorgesehenen Bereich hinzu. Er wird sofort berechnet und auf dem Endpreis Ihrer Bestellung angezeigt. Danach können Sie mit der Zahlung Ihrer Bestellung fortfahren.
ZAHLUNGSMITTEL
Für einen sicheren Einkauf bieten wir einen hochsicheren Zahlungsservice mit PayPal an.
Sie können zwischen folgenden Zahlungsmitteln wählen:
-Kredit- oder Prepaid-Karte;
-PayPal.
IST ES SICHER MIT EINER KREDITKARTE ZU BEZAHLEN?
PepeGusto möchte, dass seine Kunden sicher sind. Aus diesem Grund ist das Bezahlen mit einer Kreditkarte einfach und sicher. Wir verwenden Kryptografieprotokolle SSL.
Ihre Zahlungen sind dann sicher und Ihre Privatsphäre wird geschützt.
WANN WIRD DIE BESTELLUNG AUF DER KARTE, MIT DER ICH BEZAHLT HABE, belastet?
Sobald Sie Ihre Bestellung aufgeben und Ihre Zahlungsdetails hinzufügen, wird eine Autorisierung an Ihre Bank gesendet, um auch die Gültigkeit Ihrer Zahlungskarte zu überprüfen.
Wenn der Vorgang genehmigt wird, wird die Bestellung in Gang gesetzt und die Zahlungskarte wird sofort belastet.
WIE HOCH SIND DIE LIEFERKOSTEN?
Bei Einkäufen über 149,00 ist der Versand kostenlos, bei Einkäufen unter diesem Betrag betragen die Versandkosten 15,00.0.
WIE LANGE SIND DIE LIEFERZEITEN?
Nachdem die Bestellung aufgegeben wurde, wird sie innerhalb von 24/48 Stunden versandt.
Dank DHL Express erhalten Sie Ihre Bestellung innerhalb von 2-3 Werktagen.s.
WIE KANN ICH MEINE BESTELLUNG VERFOLGEN?
Sie können ganz einfach auf Ihr persönliches Konto zugreifen und Ihre Bestellung verfolgen, wenn Sie sich auf unserer Website registriert haben.
Andernfalls wird Ihnen nach dem Versand Ihrer Bestellung ein Tracking-Code zugesandt.
WIE VIEL IST ES, ARTIKEL ZURÜCKSENDEN?
Die Rücksendung von Artikeln ist völlig kostenlos.
Die Rücksendeanfrage muss innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag, an dem Ihre Bestellung bei Ihnen eintrifft, an den Kundenservice gesendet werden.
Um unseren Kundenservice zu kontaktieren, klicken Sie bitte auf:Kontaktiere uns.
WELCHE ARTIKEL KANN ICH ZURÜCKGEBEN?
Alle nicht verderblichen Artikel im PepeGusto-Geschäft können zurückgegeben werden.
Sie können die folgenden Artikel nicht zurückgeben:
-Die Produkte, bei denen die Gefahr besteht, dass sie sich verschlechtern oder in Kürze auslaufen;
-Die Produkte, die nach der Lieferung geöffnet wurden;
-Die Produkte, die auf die Bedürfnisse unserer Kunden zugeschnitten sind.
ICH BIN MIT DEM ERHALTENEN PRODUKT NICHT ZUFRIEDEN. KANN ICH ES ZURÜCKGEBEN?
Bitte wenden Sie sich an unseren Kundenservice, der Ihren Fall überprüfen wird.
Um unseren Kundenservice zu kontaktieren, klicken Sie bitte auf:Kontaktiere uns.